Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bom365

Trang này giải thích bom365 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào, từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnVí thanh toánBảo mật đăng nhậpQuyền của bạn
bom365 Quyền riêng tư của bạn tại bom365
KÊNH LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu

Có câu hỏi về dữ liệu tài khoản hay ví thanh toán của bạn? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bom365 xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh khác nhau, từ trò chuyện trực tuyến đến email, để bạn chọn cách liên hệ phù hợp nhất khi đang dùng điện thoại hoặc máy tính.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Email yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.

Xác minh qua ứng dụng

Xác nhận danh tính ngay trên điện thoại bằng mã OTP gửi về số đăng ký, giúp yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý đúng người, đúng tài khoản.

AN TOÀN & KIỂM SOÁT

Bảo mật tài khoản và lưu trữ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu ở bom365 không chỉ là mã hóa đường truyền. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được gắn với thiết bị và thời điểm truy cập, giúp bạn nhận ra ngay nếu có đăng nhập lạ. Thông tin ví điện tử chỉ lưu ở mức cần thiết để đối chiếu giao dịch, còn dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ theo chu kỳ rà soát định kỳ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Thông tin đăng nhập và số điện thoại của bạn được truyền qua kết nối mã hóa, dù bạn mở app trên điện thoại hay vào bằng trình duyệt máy tính.

Kiểm soát thiết bị truy cập

Chúng tôi ghi nhận thiết bị bạn dùng để đăng nhập, giúp phát hiện sớm nếu tài khoản bị truy cập từ một điện thoại hoặc trình duyệt lạ.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu ví

Thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ lại phục vụ đối chiếu giao dịch nạp rút, không dùng cho mục đích khác ngoài xác minh ví.

Quyền chỉnh sửa và yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa dữ liệu không bắt buộc, thông qua các kênh hỗ trợ được liệt kê ở trên.

Giải đáp về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và phiên đăng nhập trên bom365. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ ở trên.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại đăng ký, tên đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý nạp, rút đúng người.

Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc cho vận hành tài khoản qua kênh hỗ trợ, kèm xác minh số điện thoại đăng ký.

Cả hai đều dùng cùng quy trình bảo mật; chúng tôi ghi nhận thiết bị và phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt.

Có, cookie kỹ thuật giúp ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn quay lại lobby nhanh hơn ở lần truy cập sau, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Chỉ đội ngũ vận hành được phân quyền xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn, phục vụ mục đích xác minh, hỗ trợ hoặc yêu cầu hợp pháp theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.